Die erste Auszahlung richtig zu meistern, ist der wahre Test jeder iGaming-Plattform – dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie ihn bestehen. Egal, ob Sie das 20bet Casino nutzen oder nach der 20 bet Variante suchen – für Spieler aus der 20bet Schweiz gelten spezifische Regeln. Mit den richtigen Vorbereitungen vermeiden Sie Verzögerungen und maximieren Ihren Gewinn.
Vorbereitung
- Identitätsnachweis: Halten Sie einen gültigen Reisepass oder Führerschein bereit.
- Adressnachweis: Eine aktuelle Rechnung (Strom, Telefon) ist erforderlich.
- Zahlungsmethode: Legen Sie eine Methode fest (z. B. Skrill, Kreditkarte).
- E-Mail-Bestätigung: Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse bestätigt ist.
- Bonusbedingungen: Lesen Sie die Umsatzanforderungen genau durch.
- Auszahlungslimits: Informieren Sie sich über monatliche oder tägliche Limits.
Registrierung
- Besuchen Sie 20bet casino und klicken Sie auf “Registrieren”.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse und Geburtsdatum ein.
- Wählen Sie optional einen Willkommensbonus aus.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link in der erhaltenen Nachricht.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an und tätigen Sie eine erste Einzahlung.
Umsatzberechnung
Ein typischer Bonus: 100 % bis zu 200 € mit einem Umsatzfaktor von 35. Bei einer Einzahlung von 100 € erhalten Sie 100 € Bonus – Ihr Guthaben beträgt 200 €. Der Umsatz berechnet sich wie folgt:
(Einzahlung + Bonus) × Umsatzfaktor = (100 € + 100 €) × 35 = 7.000 €.
Sie müssen also Wetten im Gesamtwert von 7.000 € platzieren, bevor Sie eine Auszahlung beantragen. Angenommen, Sie spielen einen Slot mit 96 % RTP (Rückzahlungsquote): Die erwarteten Verluste betragen 7.000 € × (1 – 0,96) = 280 €. Beachten Sie, dass Spiele mit niedrigerem RTP (z. B. Tischspiele) oft nur zu einem geringeren Prozentsatz angerechnet werden – manchmal nur 10 %. Prüfen Sie daher die Bonusbedingungen vorher genau.
Sicherheit & Lizenzierung
Die Website wird unter einer Curacao-Lizenz betrieben, was eine grundlegende Regulierung gewährleistet. Die Verbindung ist per SSL-Verschlüsselung geschützt. Wichtig: Gewinne aus Curacao-lizenzierten Casinos können in der Schweiz der Steuerpflicht unterliegen – informieren Sie sich bei Ihrem Finanzamt. Die Plattform verwendet zudem 2FA (Zwei-Faktor-Authentifizierung) für zusätzliche Kontosicherheit.
Zahlungsmethoden
Ein Erklärvideo zu den Zahlungsmethoden finden Sie hier:
. Die folgende Tabelle gibt eine Übersicht:
| Methode | Mindesteinzahlung | Auszahlungsdauer | Gebühren |
|---|---|---|---|
| Banküberweisung | 25 € | 3–5 Werktage | Keine (Bankgebühren möglich) |
| Kreditkarte (Visa/Mastercard) | 10 € | 1–3 Werktage | Keine |
| Skrill | 10 € | 1–2 Werktage | Keine |
| Neteller | 10 € | 1–2 Werktage | Keine |
| Bitcoin | 20 € | Innerhalb von 24 Stunden | Keine |
Einzahlungen sind meist sofort verfügbar, Auszahlungen erfordern eine vorherige Verifikation.
Support-Leitfaden
- Passwort vergessen: Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie der E-Mail-Anleitung.
- Kontoverifizierung: Laden Sie Ihren Ausweis und Adressnachweis im Profil hoch.
- Auszahlung verzögert: Prüfen Sie den Status im Bereich „Transaktionen“ und kontaktieren Sie den Live-Chat.
- Bonusprobleme: Der Support hilft bei Fragen zu Bonusbedingungen oder nicht gutgeschriebenen Boni.
- Spielsucht: Nutzen Sie die Selbstausschluss-Option oder setzen Sie Einzahlungslimits.
- Technische Störungen: Löschen Sie den Cache oder wechseln Sie den Browser; bei anhaltenden Problemen melden Sie sich im Live-Chat.
FAQ
Wie lange dauert die Verifizierung?
Die Verifizierung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden, nachdem Sie die erforderlichen Dokumente hochgeladen haben.
Welche Dokumente werden benötigt?
Sie benötigen einen gültigen Reisepass oder Führerschein (Identitätsnachweis) und eine aktuelle Rechnung (Adressnachweis).
Kann ich Bonuscodes eingeben?
Ja, bei der Registrierung können Sie einen Bonuscodes eingeben, falls vorhanden.
Gibt es Gebühren für Auszahlungen?
In der Regel fallen keine internen Gebühren an, aber Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann Gebühren erheben.
Wie hoch ist das Auszahlungslimit?
Das Limit variiert je nach Zahlungsmethode. Für E-Wallets liegt es oft bei 5.000 € pro Transaktion, für Banküberweisungen bei 10.000 €.
Ist die Seite auf Deutsch verfügbar?
Ja, die gesamte Benutzeroberfläche und der Support sind auf Deutsch verfügbar.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Senden Sie eine E-Mail an den Support mit der Bitte um Kontolöschung – die Bearbeitung dauert in der Regel 24 Stunden.
Sind Wetten auf bestimmte Spiele ausgeschlossen?
Ja, Tischspiele wie Roulette oder Blackjack tragen oft nur zu 10 % zum Umsatz bei. Prüfen Sie die Bonusbedingungen.
Was ist eine KYC-Prüfung?
KYC (Know Your Customer) ist der Identitätsüberprüfungsprozess, der gesetzlich vorgeschrieben ist und Geldwäsche verhindert.
Insider-Tipp: Verzögerte Auszahlung
Wenn Ihre Auszahlung länger als erwartet dauert, gehen Sie wie folgt vor:
- Warten Sie 24–48 Stunden – die Bearbeitungszeit ist normal.
- Prüfen Sie den Status im Bereich „Transaktionen“ Ihres Kontos.
- Kontaktieren Sie den Live-Chat – die Reaktionszeit beträgt meist unter 5 Minuten.
- Falls keine Lösung: Senden Sie eine E-Mail an support@domain (Adresse im Impressum) mit Ihrer Kunden-ID und Transaktionsnummer.
- Als letzten Schritt wenden Sie sich an die Curacao-Lizenzbehörde – die Kontaktdaten finden Sie auf der Webseite.
In der Regel werden Auszahlungen innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet. Bei Verzögerungen von mehr als 7 Werktagen liegt oft ein Verifikationsstau vor.
Mit diesen detaillierten Anleitungen sind Sie bestens gerüstet, um Ihre erste Auszahlung reibungslos durchzuführen. Denken Sie stets an die Bonusbedingungen und die steuerliche Situation in der Schweiz. Viel Erfolg!
